Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: RHS Agency, handelend onder de naam RHS Systems
• Opdrachtgever: iedere rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten van Opdrachtnemer
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen
• Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten
• Software: door Opdrachtnemer ontwikkelde of beheerde software

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Opdrachtnemer.

2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of ondertekening.

3.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

4.1 Opdrachtnemer voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).

4.2 Opdrachtnemer garandeert geen foutloze werking van software.

4.3 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen.

5.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.

5.2 Vertraging door nalatigheid van Opdrachtgever komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.

6.1 Werk buiten de overeengekomen scope geldt als meerwerk.

6.2 Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief, tenzij anders overeengekomen.

7.1 Alle bedragen zijn exclusief btw.

7.2 Facturatie vindt plaats conform overeenkomst.

7.3 Betaling geschiedt via SEPA-incasso of factuur.

7.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd:

• dienstverlening op te schorten
• wettelijke rente te berekenen
• incassokosten door te belasten

8.1 Opdrachtnemer mag de dienstverlening opschorten bij wanbetaling.

8.2 Bij faillissement of surseance van Opdrachtgever mag de overeenkomst direct worden beëindigd.

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Opdrachtnemer.

9.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht.

9.3 Overdracht van broncode vindt alleen plaats indien schriftelijk overeengekomen.

10.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.

10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de laatste 12 maanden heeft betaald.

10.3 Indirecte schade is uitgesloten.

11.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overmacht.

11.2 Bij overmacht langer dan 30 dagen mogen partijen beëindigen.

12.1 Op de verwerking van persoonsgegevens is de Verwerkersovereenkomst van toepassing.

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.